Esta tarea no suele recibir gran atención entre nuestras agencias. Pero el caso es que no se puede dirigir bien una agencia sin un cuadro de mando adecuado. Parte de este cuadro lo constituye los resultados de la captación intentada y lograda. El directivo de la misma debe saber ─cuantificadamente─ los resultados de sus acciones de prospección y captación. Aquí le contaremos cómo.