6.6 Cajón de sastre

   Temas pendientes al inicio de 2009 A principios del año 2009, escribí una Carta de Navegación  titulada Temas Pendientes en el Sector (1). Estábamos en medio de la Crisis y la supervivencia era la prioridad. No estaba nuestra situación Leer más

¿Ganar (Vender) a cualquier precio? ¡Claro que no! ¿Éxito a cualquier precio?  Ya le hablé, en alguna postal  anterior, de la matriz de Miller, Heiman y Tulleja, aquella matriz 2×2 en la que se estudiaban las cuatro áreas que, en Leer más

El Poder de los propietarios, tras la Crisis. En las dos postales anteriores de esta serie hemos hablado del Poder de los Competidores y del Poder de los Compradores, tomando como referencia el esquema de fuerzas competitivas de Michael Porter. Leer más

Las fuerzas competitivas de M. Porter  Desde que Michael Porter (1979) reubicase las fuerzas competitivas que afectan a una empresa en su desempeño diario, y les diese una nueva exposición en su célebre trabajo, es clásico referirse a las “cinco Leer más

Cómo usar el recurso: el cliente secreto. En esta postal le explicaremos una forma artesanal de hacerlo y luego le dirigiremos a empresas especializadas que lo harán con mayor eficacia. Estos son los dos caminos de los que hablábamos en Leer más

¿Cuáles son los beneficios del uso del cliente secreto para la empresa? El principal beneficio ya se ha indicado: el informe del comprador  misterioso servirá de  guía para la mejora de la calidad de servicio de la empresa. Para eso Leer más

¿Qué Usos y fines del cliente secreto,  pretendemos con este recurso? No es uno solo pues  la técnica empleada es compleja y rica en matices. Y nos ofrece múltiples aspectos de la experiencia de la visita o visitas―aunque generalmente es Leer más

1 El cliente secreto o cómo nos ven nuestros clientes Se ha preguntado alguna vez  ¿por qué acuden a su agencia los prospectos que le visitan? Ya hemos contado en otro sitio las respuestas más frecuentes y la fuente de Leer más

Tras la Crisis Escribir, dudando, que Tras la Crisis ¿El cambio? Pone en cuestión en si realmente hemos aprendido lo que esta nos ha mostrado.Y que básicamente es la necesidad de observación del entorno. Aunque solo sea que la siguiente Leer más

Suaves como la seda o palabras como lanzas fue nuestra primera postal publicada el 19/10/2015. Empezamos con un comentario a este aforismo de Baltasar Gracián. Y ayer, casi tres meses después,  terminamos con: Contraer riesgos: una función poco explicada sobre Leer más

Contraer riesgos: es una función que recibe poca atención  cuando se habla del valor del intermediario  en el proceso de comercialización.  Y, casi siempre, cuando se habla de ello se refiere a los riesgos financieros que ese proceso conlleva. (Impagos, Leer más

a) Suavizar la relación entre las partes.  Quizás sea  uno de los valores más importantes de nuestra intervención, puesto que si no se lleva a término la compraventa, todo el trabajo estará perdido. Y en ocasiones eso no se produce Leer más

Las funciones descritas en las anteriores postales (1) acerca de la función del intermediario en la distribución inmobiliaria no son las únicas. Hay algunos otros aspectos de la labor de intermediación que deben de ser anotados pues parte del valor Leer más

  a) El zarpazo No es difícil encontrar a veces, en muchas de las conversaciones que sobre la estructura de la comercialización de bienes inmuebles se mantienen, un problema tan irritante como persistente: el problema de la crítica y justificación Leer más

a) La crítica del intermediario comercial Refiriéndonos a la justificación del intermediario, en un artículo anterior publicado hace unos años  en otro lugar, decíamos que había que tener «claro el papel fundamental que el intermediario tiene en la economía capitalista Leer más

a) Aparecen los Trols informáticos Era inevitable. En las dos ocasiones anteriores en las que hemos sufrido el ataque de los trols informáticos, estos eran de la clase destructiva y su intención era claramente chantagista. (1) En esta ocasión, en la que Leer más

¿Por qué no vendemos más en nuestra agencia inmobiliaria? Esta es  una de las mayores y frecuentes preocupaciones de nuestros inmobiliarios. Y una de las más difíciles de reconducir. Un futuro curso tratará sobre las distintas causas por las que Leer más

Perder-Perder es el último cuadrante de juego de la matriz que hemos llamado (1) de Miller-Heiman-Tuleja y que trata de las distintos resultados de una venta. Este cuarrto y último final es aún más perverso, que los dos anteriormente vistos. Leer más

Vistos los dos primeros sectores de la matriz que hemos llamado de Miller-Heiman-Tuleja. (1) Hoy vamos a ver el tercero Estamos en el caso contrario al segundo ya visto; si en éste era el comprador el que perdía, en éste Leer más

La matriz Miller-Heiman-Tuleja (1) , tiene además otros tres “sectores de juego”. Hemos visto (1) el primero -el Ganar/Ganar―. Hoy vamos a ver el segundo. Este  cuadrante es muy peculiar, se trata de un encuentro en el que sólo hay Leer más

Uno (1) de los recursos expresivos favoritos de los escritores sobre temas de empresa es la matriz 2×2. Con ella se oponen dos dimensiones características y opuestas de un concepto, con las correspondientes a otro concepto relacionado en alguna forma Leer más